Hata mesajını kaydedin
Hata ekranındaki tam mesajı, belge türünü ve işlem zamanını kaydedin. Sorunun kayıt, yazdırma veya e-Belge gönderimi sırasında oluştuğunu belirtin.
Kısa cevap: Belge kaydı oluşmuyorsa hata mesajını, cari/stok kartını, dönem ve kullanıcı yetkisini birlikte kontrol edin. e-Dönüşüm belgesiyse entegrasyon ve zorunlu alanlar ayrıca incelenmelidir.
Belge kesememe sorunu kart tanımı, zorunlu alan, numaratör, yetki, dönem, stok veya e-Dönüşüm kontrolünden kaynaklanabilir.
Hata ekranındaki tam mesajı, belge türünü ve işlem zamanını kaydedin. Sorunun kayıt, yazdırma veya e-Belge gönderimi sırasında oluştuğunu belirtin.
Mevcut başarılı belge örneğiyle hatalı senaryoyu karşılaştırın. Kullanıcı, depo ve belge türünü not edin; deneme kaydı gerekiyorsa yalnız uzman planlı test ortamında yürütün.
İlgili stok/cari kartı ve belge ekranındaki zorunlu alanları görüntüleyin. Eksik tanım veya uyumsuz birimi değiştirmeden sorumluya iletin.
Belgede kullanılan seri, numara ve muhasebe dönemini inceleyin. Önceki başarılı belgeyle farklı olan alanları not edin; numaralandırmayı değiştirmeyin.
Mevcut entegratör veya portal durumunu ilgili e-Belge kaydıyla karşılaştırın. Son gönderim sonucu netleşmeden aynı belgeyi yeniden üretmeyin.
Belge numaratörü, dönem veya veri tabanı kaydı üzerinde müdahale gerekiyorsa uzman desteği alın.
Bu rehber Aksiyon Danışmanlık / MikroBayi.com tarafından Mikro Yazılım kullanan işletmelerin ilk teşhis adımlarını güvenli biçimde ayırabilmesi için hazırlanmıştır. Veri tabanı, muhasebe dönemi, e-Dönüşüm, toplu güncelleme veya canlı sistem ayarı değiştiren işlemlerde yedek ve uzman kontrolü olmadan müdahale etmeyin.
Yayınlayan kurum: Aksiyon Danışmanlık • Mikro Yazılım yetkili iş ortağı
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Faturaya özgü zorunlu alan, yetki, numaratör ve e-Dönüşüm kontrolleri ayrıştırılır.
Seri/numaratör yapısı ve son kullanılan numara kontrollü biçimde incelenir; doğrudan veri tabanı değişikliği yapılmamalıdır.
Kullanıcı yetkisi, dönem ve işlem sonrası kayıt/filtre koşulları kontrol edilmelidir.
Hata mesajını, kullandığınız Mikro ürününü ve sorunun hangi işlemde oluştuğunu iletin; doğru destek kapsamını belirleyelim.
Sorunumu Anlat