Belgenin mevcut durumunu kaydedin
Belge ekranında görünen mevcut e-Arşiv durumunu, belge numarasını ve son işlem zamanını kaydedin; aynı belgenin başka durum ekranındaki karşılığını karşılaştırın.
Mikro Teknik Rehber • Güncelleme: 22.09.2026
Mikro e-Arşiv Fatura Sorunlarında Ne Kontrol Edilmeli?
Kısa cevap: e-Arşiv sorunu yaşandığında belge tipi, alıcı bilgisi, zorunlu alanlar, numaratör ve entegratör yanıtını birlikte inceleyin. Hata mesajı olmadan belgeyi silip yeniden oluşturmayın.
Problem tanımı
Mikro e-Arşiv Fatura Sorunlarında Ne Kontrol Edilmeli
e-Arşiv akışı belge oluşturma, imzalama/gönderim ve durum sorgulama katmanlarında ayrı ayrı sorun yaşayabilir.
Önce hangi alanları kontrol etmelisiniz?
- Belge tipi ve alıcı bilgileri
- e-Arşiv seri/numaratör
- Zorunlu alan ve toplam kontrolleri
- Entegratör servis bağlantısı
- Gönderim ve durum sorgulama kayıtları
Adım adım çözüm1 2 3 4 5
Güvenli teşhis sırası
Hata kodunu not edin
Mevcut hata mesajının tam kodunu ve oluştuğu adımı not edin. Mesajı değiştirmeden ekran görüntüsüyle teknik destek ekibine aktarın.
Seri ve zorunlu alanları doğrulayın
Belgedeki seri, tarih ve zorunlu alanları mevcut kayıt üzerinden kontrol edin. Boş veya uyumsuz alanı belgeyi değiştirmeden sorumluya bildirin.
Servis bağlantısını kontrol edin
Entegratörün mevcut durum ekranı ve uygulamanın son bağlantı kaydını inceleyin. Kesinti zamanı ile hata zamanını karşılaştırarak uzmana aktarın.
Mükerrer belge üretmeden önce durum sorgusu yapın
Önceki gönderimin durum sorgusu sonucunu ve işlem kimliğini saklayın. Sonuç netleşmeden yeni belge veya tekrar gönderim oluşturmayın.
Ne zaman uzman gerekir?
Numaratör, entegratör bağlantısı veya belge durum eşleştirmesi değişecekse uzmanla ilerleyin.
Uzmanlık ve güven
Bu içerik nasıl kullanılmalı?
Bu rehber Aksiyon Danışmanlık / MikroBayi.com tarafından Mikro Yazılım kullanan işletmelerin ilk teşhis adımlarını güvenli biçimde ayırabilmesi için hazırlanmıştır. Veri tabanı, muhasebe dönemi, e-Dönüşüm, toplu güncelleme veya canlı sistem ayarı değiştiren işlemlerde yedek ve uzman kontrolü olmadan müdahale etmeyin.
Yayınlayan kurum: Aksiyon Danışmanlık • Mikro Yazılım yetkili iş ortağı
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Sık sorulanlar
Mikro e-Arşiv Fatura Sorunlarında Ne Kontrol Edilmeli? hakkında
e-Arşiv ile e-Fatura hataları aynı mı?
Bazı teknik katmanlar ortak olsa da belge senaryosu ve alıcı statüsü farklıdır; ayrı kontrol edilmelidir.
Belgeyi silip yeniden kesmek çözüm mü?
Gönderim durumu doğrulanmadan silme/yeniden oluşturma mükerrerlik ve numara takibi sorunu doğurabilir.
PDF oluşması gönderildiği anlamına gelir mi?
Hayır. Belgenin resmi gönderim/durum kaydı ayrıca kontrol edilmelidir.
Durumu birlikte netleştirelim
Hata mesajını, kullandığınız Mikro ürününü ve sorunun hangi işlemde oluştuğunu iletin; doğru destek kapsamını belirleyelim.
Sorunumu AnlatKontrolden çözüm ve desteğe
Önce ihtiyacı sınıflandırın; çözüm kapsamını ve destek yolunu birlikte belirleyin.